Sawyer MINI、Dual Threaded MINI、Micro Squeezeは、最大10万ガロンまで対応しています。Sawyer Squeezeには、フィルターの耐用期間中、メーカーの欠陥による生涯保証が付いています。保証の対象はフィルター本体であり、システムに付属するその他の部品やアクセサリーには適用されません。
100万ガロン保証の付いた浄水器製品をご購入いただいたお客様。もちろん、私たちはその約束を守ります。
私たちは、米国の小売市場や災害救援用、発展途上国の家庭用として世界中に出荷した数百万個のフィルターを通して、私たちの取り扱いや流通の結果、フィルターが破損して返品されたものはほとんどないと自負しています。 私たちのフィルターは、それぞれ3回テストされ、クレーム通りに機能することを確認しています。 無作為の統計テストではなく、すべてのフィルターは、組み立て工程を通じて3つの異なる品質管理ポイントで3回テストされます。
フィルター体験を楽しんでいただくために、これらのフィルターで発生する最も一般的な3つの問題をご紹介しましょう。
1) 「フィルターが目詰まりしているから不良品に違いない」。 目詰まりしたフィルターを洗浄し、完全に回復させるためのプロセスをお客様に説明することができなかったり、フィルターを受け取ったりしたことはまだありません。 消費者は、当社のフィルターを、当社のフィルターほど積極的に洗浄することができない他ブランドの中空糸膜フィルターと混同しがちです。 洗浄方法と保管方法を守っていただければ、ソーヤーフィルターを末永くご愛用いただけます。
2）「吸気口から漏れる」。 スクリューオンフィルターの吸気側には、汚水容器とぴったりフィットするように緩衝するワッシャーが付いている。 そのため、ワッシャーの締め付けが甘くなり、フィルターに詰まったり、外れてしまったりするのだ。 フィルターを容器に適度に締め付けるだけで、このようなことは起こりません。 ワッシャーは交換可能です。
3) 「フィルターを凍らせたのですが、まだ使えますか？ 簡単な答えはノーです。 凍らせたときに繊維が損傷したかどうかを知る方法はありません。 それを知るためのテストは非常に高価で、フィルターの価値をはるかに上回る。 したがって、フィルターを交換するのがベストです。 説明書には、湿潤後のフィルターの凍結は保証を無効にすると明記されている。 フィルターが一度も使用されていなければ、凍結しても繊維に影響はない。しかし、一度フィルターに水が入ると、完全に乾くことはない。
これらのヒントを参考に、ソーヤーフィルターを安全に、そしてその能力を十分に発揮してお使いください。
フィルターや製品をお送りいただく前に、下記のウェブフォームからソーヤー・カスタマー・サービスまでご連絡ください。物理的な損傷は、メーカーの欠陥による生涯保証の対象外となります。 Sawyerは、不適切に梱包された製品、保証対象外のモデル、事前の承認なく送付された製品、製品をさらに損傷させる可能性のある天候下に送付された製品など、受領されたすべての製品について、サービスをお断りする権利を有します。承認や十分な連絡先がないまま送付された製品、または30日間受け取り拒否されたままの製品は処分されます。
